criex app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
criex app-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
criex app-এ আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আপনার সম্মতিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
criex app-এর সকল সংযোগ SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিরাপদ।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID, পাসপোর্ট বা অন্য দলিল শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। এই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। criex app ব্যবহারকারীর ডেটা নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার দেয়।
criex app আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে। GDPR-এর নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের সংগ্রহ ও ব্যবহার পরিচালিত হয়।
criex app-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে criex app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। criex app বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।
criex app-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একবার পড়ে নেওয়াটা গুরুত্বপূর্ণ।
এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে support@criexapp.com-এ যোগাযোগ করুন।
criex app বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
যখন আপনি criex app-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
উইথড্রয়াল ও উচ্চমূল্যের লেনদেনের জন্য KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হয়:
criex app ব্যবহারকালে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জিও-লোকেশন যাচাই |
| ডিভাইস তথ্য (মডেল, OS) | প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান |
| ব্রাউজার তথ্য | সেবা অপ্টিমাইজেশন |
| লগইন সময় ও ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| বেটিং ইতিহাস | পরিষেবা প্রদান ও বিশ্লেষণ |
| লেনদেনের তথ্য | আর্থিক রেকর্ড ও AML মেনে চলা |
criex app আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে criex app পরিষেবার মান উন্নত করে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামে (anonymized) করা হয় — আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।
criex app কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।
criex app ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে criex app সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল (যেমন: Google Analytics) ব্যবহার করা হয় কিন্তু এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না — শুধু বেনামে পরিসংখ্যান ব্যবহৃত হয়।
criex app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
criex app পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে:
এই সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য পান এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে criex app আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে পারে:
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া criex app স্বেচ্ছায় কোনো সরকারি বা বেসরকারি সংস্থাকে আপনার তথ্য দেয় না।
criex app আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখে — তার বেশি নয়। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| চ্যাট ও সাপোর্ট লগ | ২ বছর | পরিষেবা মান যাচাই |
উপরে উল্লিখিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।
criex app আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
আপনি জানতে পারবেন criex app আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তদন্ত চলাকালে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@criexapp.com-এ ইমেইল করুন। criex app ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
criex app সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। criex app জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান criex app-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। criex app সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেবে।
বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে সংগৃহীত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
criex app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
criex app-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক ISO 27001 তথ্য নিরাপত্তা মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
criex app সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নিচের উপায়ে জানানো হবে:
পরিবর্তনের তারিখ থেকে ৭ দিন পরে নতুন নীতি কার্যকর হবে। সেই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি সবচেয়ে সম্প্রতি কখন পরিবর্তিত হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য criex app-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর criex app ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে। জটিল বিষয়ে সময় বেশি লাগলে আপনাকে মধ্যবর্তী আপডেট দেওয়া হবে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় criex app সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও সততার উপর ভিত্তি করেই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাস গড়ে ওঠে।